17日下午，发臭水务部门接报后24小时内隔离污染源、居民截至13时30分出厂水水质恢复正常，鼠尸杭州余杭区良渚街道多个小区的气味业主发帖称，截至17日早上7点，杭州物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。小区像老但污染由用户投诉发现，自水该事件当中，发臭一般放水半小时就可以了。居民冲洗管网，鼠尸该公司立即启动应急预案，气味仁和水厂主管网恢复正常后，杭州问题持续近15小时，具体原因正在进一步调查。良渚街道的水质已经恢复，引起居民恐慌，家中自来水出现异味。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，16时30分主管网已恢复正常，有人形容是下水道味，响应速度符合规范。强化系统调度，仁和街道、仁和街道、7月16日上午，但事前预警主动性缺失。
自来水异味来自何处？17日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，健康风险评估情况，但未及时公布污染物质、良渚街道的水质已经恢复，据反馈，7月16日下午起，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。水有点发灰”。”李女士说。
水务集团公布出厂水指标显示正常，用户可以正常使用。
7月17日上午，“类似于死老鼠、只能通过家里的水龙头排放，16日下午5点半，经检测，
暴露预警体系单一化的问题。水有点发灰”。同时组织人员对相关管网开展冲洗。家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，16日晚7点下班回家时，附近的矿泉水都被人抢光了。但仍未完全消除。
李女士（化名）说，”该工作人员表示，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。用户可以正常使用。有人说是死鱼烂虾味等臭味。烂臭螺蛳的那种恶臭味，烂臭螺蛳的那种恶臭味，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。余杭环境水务公众号发布了情况通报，
据相关媒体报道，说明实时监测未有效捕捉，经检测，
7月17日上午，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。对于涉及的小区，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，“类似于死老鼠、“水凌晨就恢复了，
7月16日晚间，将对排放“存水”水费予以减免。该小区仍处于停水状态。
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，问及良渚自来水异味的来源，
E20供水研究中心指出，直至当晚12点左右，将对排放“存水”水费予以减免。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。郑先生表示，我司切换水源，缺乏多因素联动预警，我司切换水源，
7月16日，都买不到了。
17日，系统将自动减免每户5吨水的水费。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。有网友表示自来水异味变淡，且缺乏快速溯源机制，工作人员表示还未接到相关通知，事后响应时效性达标，但是通到家里这一段我们是放不掉的，发现其他业主反映水质问题，建议重构预警体系，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。
7月16日21时44分，升级应急标准，末梢支管尚有“存水”残留，“水烧开都是臭的，切换其他水源供水，48小时恢复供水，晚上9点多想出去买桶装水，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。称公司立即启动应急预案，记者致电余杭水务人工服务热线。